（原標題：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成趨勢，但做好準備的不足30%）

在西安開設(shè)了40家餐飲店的西安東府包，面臨的是80后、90后以及95后新生代消費群體。如何抓住這樣一個消費群體，是企業(yè)面臨的一個重大課題。

“我們相對做的還是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)就是不像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)概念更先進一些，我覺得在做新零售、新消費之前，先把自己的事情做的更精細化。在包裝上，在食材上更能迎合90后、95后的消費習慣。”在11月17日，GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會，西安東府包創(chuàng)始人吳文甲說道。

GICC2017大會是由用友旗下成員企業(yè)暢捷通聯(lián)合阿里云、洛可可/洛客、UC等共同舉辦。中國企業(yè)90%都是小微企業(yè)，小微企業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展當中不可或缺的力量。這次大會舉辦的背景是：消費升級已經(jīng)成為當下非常熱門的話題，隨著消費主群體從60后、70后變?yōu)?0后、90后，如何適應(yīng)滿足新興消費群體的需求？成為每個中小企業(yè)的挑戰(zhàn)。在這樣一個大的變革背景下，最重要的商業(yè)變化是——一切商業(yè)未來都必須智能化。創(chuàng)業(yè)中的小微企業(yè)該何去何從？其轉(zhuǎn)型升級之路在何方？互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司如何構(gòu)筑自身的持續(xù)競爭力，從而彎道超車？在GICC上得到了充分的討論。

重新認知消費者的三個變化

暢捷通總裁楊雨春認為抓住商業(yè)的本質(zhì)，其實是最大限度滿足客戶的需求。在新消費時代，一個重要的變化是需要全新定位消費者。洛可可總裁李毅帶來一個調(diào)研數(shù)據(jù)：消費者希望參與到產(chǎn)品設(shè)計和定制全過程的意愿占到了24.06%，消費者不再滿足購買別人設(shè)計出來的東西，而是希望參與全過程。

對于消費者的認知決定了企業(yè)能否進一步發(fā)展。“和消費者建立一個理解，建立一個信任，才能讓消費者產(chǎn)生購買欲望。這個通道就是有效的溝通。能夠覆蓋新用戶的溝通方式只是三種：一是針對品牌的流量營銷，二是針對傳播的智能營銷，三是針對效果的全域營銷。在品、銷、效之間有一個傳播，傳播要傳對人，找對媒體，然后不斷匹配需求。”阿里文娛楊海東認為。

現(xiàn)在這個時代，消費者更有意愿，并且有能力去為更好的產(chǎn)品和更好的消費體驗去買單。所謂更好的產(chǎn)品是指更好的品質(zhì)，更好的品牌，更好的更深內(nèi)涵，而更好的消費體驗是指更好的服務(wù)、更好的渠道、更好的流通鏈條。

青山資本聯(lián)合創(chuàng)始人曹睿認為，企業(yè)有必要先了解一下現(xiàn)在的消費市場跟過去的消費市場有什么明顯的一些變化：首先是市場的變化。這里有三個數(shù)字，30%，是指未來15年全球消費市場的增量里面有30%是由中國的消費者貢獻的。18%，是指中國家庭到2030年家庭的恩格爾系數(shù)會達到18%，也就是2030年的時候中國家庭實物的支出占比不到20%。1.5億是現(xiàn)在中產(chǎn)階級的人群數(shù)量，這批人群會是消費升級的主力軍。

另外，人群的變化。現(xiàn)在的整個消費市場，我們可以看到，80后和90后已經(jīng)是消費主要的主體，甚至蔓延到00后。這一代人身上有很明顯的時代烙印，這代人是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下成長起來的，所以他們對互聯(lián)網(wǎng)有極高的依賴性。同時這些人并沒有經(jīng)歷過物質(zhì)匱乏的年代。獲取信息的渠道也更為分散、場景化。

專注于自身優(yōu)勢的營銷實踐

三個爸爸創(chuàng)始人戴賽鷹在線下跟很多代理商和線下開店的創(chuàng)業(yè)者也溝通，空氣凈化器扶溝越來越低，忠誠度低。做線下的廣告不知道怎么投了？因為資訊爆炸，原來傳統(tǒng)的廣告模式已經(jīng)沒有空間。

三個爸爸原來是以京東和天貓為主，然而電商的流量越來越貴了。戴賽鷹認為：“這淘寶、京東等因為都是上市公司，都要追求利潤。今年京東第三季的財報是盈利非常多的。當平臺要盈利的時候，其實廠家的利潤是一定會被擠壓的。”

移動互聯(lián)網(wǎng)時代為什么線上、線下都會碰到一些營銷的困境呢？大家有一些什么樣的機會我們可以去抓呢？戴賽鷹深度思考出這幾個變化：

首先，連接變得特別容易。當有了智能手機、微信、微博之后，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)跟用戶之間的連接越來越容易，用戶找媒體投訴你，可能因為你投了廣告，不會讓他投訴。但是，今天發(fā)一個微博，一個微信，就可能會釀成你的一個營銷事件。所以，連接越來越容易。

第二，個體價值崛起，共享時代到來。第三，內(nèi)容成為有效率的連接方式。第四，資訊爆炸讓每個人都有機會成為信息的節(jié)點，包括網(wǎng)紅的發(fā)展，包括自媒體的崛起，今天有一個自媒體大會，很多在業(yè)界有銷售能力，有足夠粉絲變現(xiàn)能力的自媒體在一起談怎么樣去跟廠家合作。這些東西都是前幾年沒有碰到的。

第五，用戶購買行為傾向于相互參照，主動尋求互動。這對于企業(yè)更重要。這些因素意味著營銷在這個時代發(fā)生了變化。

歡否創(chuàng)始人黃歡向來以辛辣的演講著稱，在GICC現(xiàn)場針對創(chuàng)業(yè)品牌的樹立，黃歡的態(tài)度是：第一，創(chuàng)業(yè)跟戀愛一樣，你的獨特優(yōu)勢應(yīng)該不斷被累計，這樣才可以保證換項目的同時依然保持可能越做越好。第二，你必須不斷的去把你和你周邊的資源架構(gòu)起一個磨合的過程，就是不要埋頭只做自己的事情。第三，在做任何事情的時候保持你的善良，如果這個事情只有你一個人贏，那這樣的局面不會太久。

藍港影業(yè)CEO任兆年曾經(jīng)在唱片領(lǐng)域積累多年，劉德華、梅艷芳、小黑、彭佳慧、陳坤都是其在BGM任職時期的簽約歌手， 目前他在影視領(lǐng)域IP打造的方法也適用于企業(yè)，就是通過打標簽的方式，精準劃分受眾。“過去大的分類，有喜劇、懸疑、愛情，網(wǎng)劇、視頻，我把分類做好可能就好了。從這個大的市場里面找到自己的分類，我們知道自己的標簽是什么。我們也發(fā)現(xiàn)了由IP衍生的口碑好的，還有制作精良的，知名的導(dǎo)演都跳下來做網(wǎng)劇。因為觀影人群的性別、年齡、類別，還有我們自己的強項，因為我們帶著游戲的DNA，就是把漫畫、游戲放進去。”

投資了凱叔講故事的黑馬基金會合伙人胡翔分享了幾個創(chuàng)業(yè)案例，胡翔的核心觀點是：創(chuàng)業(yè)要從小點入手，坐穿做透。

ICQ賣4億美元是因為它一直是ICQ，而OICQ值4000億美元，因為他早早不是OICQ了。所以，ICQ與OICQ之間隔的不僅僅是一個O的差別。騰訊從OICQ起步，到延展到廣告、游戲、音樂、微信、支付到今天已經(jīng)無所不包。阿里起步的時候其實是一個網(wǎng)上的企業(yè)，到現(xiàn)在有淘寶、天貓、菜鳥、螞蟻。馬云最早說核心是讓天下沒有難做的生意�，F(xiàn)在來講，這個層級已經(jīng)不能涵蓋阿里所做的一切了，所以馬云開始提了新零售、新技術(shù)、新金融、新制造。阿里的延展和核心，他的帝國是沒有邊界的。滴滴從打車開始，合并了快的，專車、拼車、代駕、公交。只要在出行領(lǐng)域，他的擴展就是有邊界的。美團最早干團購，后來干了電影票，干了外賣，做了履行，做了打車。在這個核心里面，他也沒有邊界。所以，對于巨頭來講，他也是從一個小的切入點進入，然后不同的延展。

“樹立一個核心，在守住這個核心的前提下，無邊界的擴展，做生態(tài)，這就是具體的。初創(chuàng)階段的核心是聚焦，找到小而銳利的切入點。成長階段，要拓寬邊界，一個小的切入點，延展到大的賽道，成為大的賽道里的領(lǐng)先者。當你成為巨頭公司，就要守住核心建生態(tài)，無邊界的拓展。這對創(chuàng)始人來講有很大的挑戰(zhàn)，我們希望這個創(chuàng)始人有方向感和格局感，能夠有一個很遠大的目標，知道自己去向哪里，但是很重要的是從一個小的點起步，你心中要有這樣一個導(dǎo)航圖，但是在走的過程中你要不斷的修整這個導(dǎo)航圖，這是我認為創(chuàng)始人要具備的。”胡翔認為。

小微企業(yè)需要數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的技術(shù)引擎

“小微企業(yè)是我們國家經(jīng)濟金字塔的塔基，我們在全球擁有最大數(shù)量的小微企業(yè)。小微企業(yè)發(fā)展過程中有三難，生意難，融資難，管理相對薄弱。”用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京在現(xiàn)場演講中提到。王文京認為：“今天所有的企業(yè)只有兩類，要么就是數(shù)字化原生企業(yè)，要么是數(shù)字化重生的企業(yè)或者凈化的企業(yè)，小微企業(yè)的數(shù)字化進程或者說進化的進程，今天我們已經(jīng)看到有一個捷徑，這個捷徑就是上云。”

客戶、資金，這是在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)兩個影響著小微企業(yè)的問題，是今天所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的難題。暢捷通總裁楊雨春在GICC大會上提到一個很有趣的話題： 機會開始很多，生意越來越難做，錢也越來越難賺，這到底是為什么呢？我們處在一個快速變化的時代，所有新的技術(shù)，新的商業(yè)模式層出不窮，讓我們感覺到有點應(yīng)接不暇。為什么會這樣呢？楊雨春認為：“我們今天這個時代是一個巨大變革的前夜，甚至可能是一個核爆的前夜。這種變化主要是由于三股力量在起作用。一是技術(shù)升級，二是消費升級，三是商業(yè)模式的變化。而且這三者之間會形成相互促進、相互作用的三疊浪的效應(yīng)。”

企業(yè)如何在這樣一個變化中能夠快速做出反應(yīng)，能夠繼續(xù)獲得商業(yè)上的成功呢？楊雨春認為有二個途徑：

第一，抓住商業(yè)的本質(zhì)。商業(yè)的本質(zhì)是最大限度滿足你客戶的需求。

第二，利用新技術(shù)，利用最核心的新技術(shù)，目前最核心的新技術(shù)就是人工智能。

文章來源：網(wǎng)易新聞【http://news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】