當代的企業(yè)競爭已經(jīng)不僅僅是生產(chǎn)能力的競爭,更是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。廣州恒茂公司是一家集倉儲物流、服務(wù)于一體的五金交通器材銷(xiāo)售公司。產(chǎn)品有上千種，主要經(jīng)營(yíng)交通器材、單車(chē)、電動(dòng)車(chē)配件鎖具及輪胎和摩托車(chē)、汽車(chē)鎖具及輪胎，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國內、歐美、東南亞市場(chǎng)，客戶(hù)達600余家。在近年的經(jīng)營(yíng)中，因為客戶(hù)的訂單都是晚上6-7點(diǎn)后下訂單，業(yè)務(wù)員需要報價(jià)及下訂單，這讓業(yè)務(wù)團隊管理非常麻煩,也讓企業(yè)非�？鄲�。恒茂的范總在思索:如果有一個(gè)平臺,能讓客戶(hù)隨時(shí)下訂單,這不僅能讓業(yè)務(wù)團隊輕松的工作,還能讓客戶(hù)對企業(yè)的認同度更高。

　　早在幾年前，恒茂五金已經(jīng)應用了管理軟件進(jìn)行管理，但由于以往管理軟件只注重企業(yè)內部流程管理，難以與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行對接，不適應當前網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)管理的需要，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制，效率和效益提高有些慢。

　　"在網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代，經(jīng)營(yíng)中如何做到快速捕捉、快速響應、快速決策，決定了企業(yè)能否在激烈競爭中暫獲先機，加快發(fā)展。傳統處理訂單和業(yè)務(wù)的方式已經(jīng)完全不適應新競爭。" 廣州恒茂公司總經(jīng)理范總,這樣表示。

　　舊管理難應付新經(jīng)營(yíng)

　　據恒茂五金介紹，目前的問(wèn)題主要表現在經(jīng)營(yíng)方面，600多家客戶(hù)遍布國內珠三角，業(yè)務(wù)員要每天等不停的電話(huà),根本沒(méi)有時(shí)間做好客戶(hù)的溝通及服務(wù)。

　　五金行業(yè)的競爭是相當激烈，業(yè)務(wù)員不可能整天呆在公司，在外面接到客戶(hù)的訂單和報價(jià)要求，對上千種產(chǎn)品的報價(jià)來(lái)說(shuō)的確難度很大，只能通過(guò)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，一來(lái)一回時(shí)間沒(méi)了，還經(jīng)常出錯，客戶(hù)等不及。同時(shí)，600多家經(jīng)銷(xiāo)商基本只依靠電話(huà)、郵件、QQ和傳真來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，忙亂，疲于應付，效率非常低下，客戶(hù)不滿(mǎn)意。

　　經(jīng)營(yíng)的高效來(lái)自審批流的高效。沒(méi)有清晰規范的審批制度，老板胡子眉毛一起抓，業(yè)務(wù)員面對激烈的市場(chǎng)競爭，很多時(shí)候因為與公司標準報價(jià)相差不多而到處找領(lǐng)導簽字，領(lǐng)導出差簽不了就只能作罷，白白浪費了很多業(yè)務(wù)。

　　"所有銷(xiāo)售和財務(wù)數據都看原始報表，一是我沒(méi)時(shí)間看，即使有時(shí)間看，也耗時(shí)耗力看不懂，難以快速根據數據做出準確判斷，失去很多商機。"恒茂五金范總每次見(jiàn)到財務(wù)提交的報表都覺(jué)得頭疼。希望財務(wù)能提供標準的財務(wù)模塊及專(zhuān)業(yè)的報表分析，一目了然快速決策，適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

　　作為一家商貿企業(yè)，實(shí)際的業(yè)務(wù)過(guò)程中更多的采用銷(xiāo)售、進(jìn)貨與倉庫分開(kāi)，比如銷(xiāo)售雖然開(kāi)單出去，但實(shí)際倉庫還沒(méi)有發(fā)出去貨，甚至有些客戶(hù)要求貨等個(gè)星期才發(fā)出去。這就意味著(zhù)業(yè)務(wù)流程和倉庫流程要分開(kāi)。經(jīng)常出現開(kāi)單數量和出庫數量不一致，倉庫人員很惱火重復工作。而送出去的貨可能客戶(hù)由于種種原因又要退貨.這些工作都非常麻煩.

T+解決經(jīng)營(yíng)難題

　　云應用、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展導致小微企業(yè)原來(lái)以流程、規范、控制為核心的管理軟件，不能滿(mǎn)足企業(yè)內部高效協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同需要。暢捷通信息技術(shù)股份有限公司根據用戶(hù)最新需要推出的暢捷通T+云時(shí)代的企業(yè)運營(yíng)平臺，綜合了移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò )、云計算三大技術(shù)特性，同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)內部管理、協(xié)同工作、業(yè)務(wù)拓展和整體運營(yíng)的需要。廣州市羿藍電子科技有限公司實(shí)施顧問(wèn)表示，暢捷通T+作為一個(gè)全面的管理運營(yíng)平臺，可以快速提升恒茂五金的經(jīng)營(yíng)水平，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。

　　首先需要解決的是業(yè)務(wù)員支持系統。如果把產(chǎn)品、政策都發(fā)布到一個(gè)平臺上，所有經(jīng)銷(xiāo)商、員工都可以在上面共享數據，隨時(shí)查詢(xún)和下單，就會(huì )快速高效的多。T+是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理平臺，B/S架構的產(chǎn)品設計，讓銷(xiāo)售人員無(wú)論在哪里，只要電腦或者手機能上網(wǎng)隨時(shí)隨地下單、查詢(xún)、審核。

　　T+上線(xiàn)后業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商隨時(shí)隨地都可以下訂單，客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了10個(gè)點(diǎn)。"上了暢捷通T+軟件，經(jīng)銷(xiāo)商躺在床上都可以通過(guò)手機給我下訂單。"恒茂五金負責人范總表示。

　　　

　　企業(yè)需要一個(gè)明確規范的審核流程，單據的流轉有單有據，清晰可查。T+支持審批流程自定義，不同的條件流向不同人員審批，解放老板大事小事一起抓的習慣。通過(guò)審批流程的設置，老板感覺(jué)現在耳根清凈多了，充分放權的同時(shí)能隨時(shí)監控。

　　有了T+，老板再也無(wú)需耗時(shí)耗力審看財務(wù)報表。T+不僅支持自動(dòng)出具三大報表，而且通過(guò)管理全視圖，清晰明了讓老板看懂企業(yè)發(fā)展過(guò)程的情況，財務(wù)和老板都開(kāi)心，因為不僅減輕了財務(wù)人員的工作，老板也能一目了然公司整體情況。

T+支持業(yè)務(wù)流程和倉庫分開(kāi)，業(yè)務(wù)開(kāi)單出去，可以不馬上減庫存，客戶(hù)什么時(shí)候需要，或者通過(guò)發(fā)票來(lái)確定如何增減庫存，開(kāi)單出錯率較之前下降了20%。

暢捷通T+大大提升企業(yè)管理的便捷性和及時(shí)性，成為經(jīng)營(yíng)、打單利器，應用T+后企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得到大幅提升。恒茂五金范總表示。